Zdalna pomoc informatyczna

Pakiet Jednorazowej Pomocy Zdalnej IT – 1 godzina

Profesjonalne wsparcie informatyczne dla firm w przystępnej i elastycznej formie!

Opis usługi:

Pakiet obejmuje jednorazową usługę zdalnego wsparcia informatycznego dla klientów biznesowych (B2B), świadczoną przez doświadczonego technika IT. Czas trwania pojedynczej sesji pomocy wynosi maksymalnie 1 godzinę.

Forma świadczenia usługi:

• Pomoc realizowana jest wyłącznie zdalnie (poprzez połączenie zdalne z komputerem klienta lub konsultację telefoniczną/online).

• Dostępność w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach 9:00 – 17:00.

• Po złożeniu zamówienia każde zlecenie jest indywidualnie potwierdzane poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany w zamówieniu.

Co może obejmować pomoc zdalna?

• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów z systemem Windows lub oprogramowaniem biurowym.

• Konfiguracja usług (np. poczty elektronicznej, drukarek, sieci lokalnej).

• Zdalna pomoc w obsłudze serwerów, kont użytkowników, kopii zapasowych.

• Doradztwo techniczne i konfiguracje systemowe.

• Pomoc w przypadku awarii lub podejrzenia infekcji.

Ważność pakietu:

• Zakupiona usługa jest ważna przez 365 dni od dnia zakupu. W tym okresie możesz z niej skorzystać w dogodnym dla Ciebie terminie (po wcześniejszym umówieniu).

Dla kogo przeznaczony jest pakiet?

• Dla firm potrzebujących jednorazowego wsparcia IT bez stałej umowy serwisowej.

• Dla klientów szukających szybkiego i profesjonalnego rozwiązania konkretnego problemu.

• Dla mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą mieć dostęp do zaufanego technika IT "na żądanie".