Zdalna administracja

Pakiet Jednorazowej Zdalnej Administracji IT – Serwery, Routery, Zapor UTM (do 1 godziny)

Szybka i profesjonalna pomoc zdalna w zakresie administracji infrastrukturą IT – dla firm potrzebujących wsparcia specjalistów bez długoterminowych zobowiązań.

Opis usługi:

Pakiet obejmuje jednorazową usługę zdalnej administracji infrastrukturą IT, świadczoną przez wykwalifikowanego technika. Czas pracy w ramach pakietu to maksymalnie 1 godzina, w trakcie której wykonujemy precyzyjnie określone działania administracyjne zgodnie z potrzebami klienta.

Zakres usługi może obejmować m.in.:

• Konfigurację i administrację serwerami Windows/Linux

• Wsparcie w zarządzaniu routerami (np. MikroTik, Ubiquiti, Cisco)

• Obsługę i modyfikacje konfiguracji zapor sieciowych (UTM), np. Sophos, Fortinet, WatchGuard

• Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów sieciowych lub problemów z dostępnością usług

• Wykonywanie zmian konfiguracyjnych, aktualizacji i drobnych poprawek

• Doradztwo w zakresie bezpieczeństwa i najlepszych praktyk IT

Forma realizacji:

• Usługa świadczona jest wyłącznie zdalnie (z wykorzystaniem bezpiecznego połączenia z systemem klienta)

• Dostępność: dni robocze (poniedziałek – piątek), w godzinach 9:00 – 17:00

• Przeznaczona wyłącznie dla klientów biznesowych (B2B)

Zasady realizacji:

• Każde zlecenie zostaje potwierdzone drogą mailową, na adres podany w zamówieniu

• Po potwierdzeniu terminu realizacji, administrator przystępuje do pracy zgodnie z zakresem ustalonym z klientem

• Czas trwania pojedynczej sesji nie przekracza 60 minut

Okres ważności pakietu:

• 365 dni od daty zakupu – możliwość wykorzystania usługi w dogodnym terminie

Dla kogo jest ta usługa?

• Dla firm, które nie posiadają własnego działu IT

• Dla administratorów potrzebujących wsparcia w nagłych sytuacjach

• Dla przedsiębiorstw korzystających z zewnętrznej infrastruktury (serwery w chmurze, zdalne biura)

• Dla tych, którzy cenią sobie elastyczność, szybkość reakcji i profesjonalizm